Los establecimientos de comercio electrónico deben brindar la seguridad necesaria, pero también es clave que el comprador tome medidas de prevención y verifique las características de seguridad en las tiendas online tales como los candados al lado de la dirección URL de la web.
Se avecina una nueva jornada del día sin IVA y así como los usuarios se preparan para realizar sus compras y aprovechar los descuentos, los delincuentes digitales también están listos para hacer caer a sus víctimas.
“La dinámica, la velocidad y la cantidad de las transacciones digitales van en aumento, con más razón en una jornada como el día sin IVA. De igual forma, la demanda por servicios seguros es cada vez mayor y los establecimientos de comercio electrónico deben responder a esas necesidades que están imponiendo los usuarios con la seguridad necesaria para evitar fraudes, suplantaciones y cualquier tipo de delitos digitales. También es clave que el comprador tome medidas de prevención.”, afirma Martha Moreno, Presidente Ejecutiva de Certicámara.
Según un reciente informe de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, en junio y julio de 2020, cuando se realizaron los dos primeros días sin IVA, aumentaron las transacciones de comercio en un 86.8% (en junio) y 100.4% (en julio) respecto de los mismos meses de 2019. Asimismo, de acuerdo con reportes de la DIAN, el 3 de julio de 2020, segunda jornada del día sin IVA en el país, Colombia registró el mayor número de ventas electrónicas de su historia.
De acuerdo con el Centro Cibernético Policial, las modalidades más frecuentes durante esta jornada son el hurto por medios informáticos, que registró 14.068 denuncias entre enero y octubre de 2021; la violación de datos personales que registró en el mismo periodo 10.445, aumentando un 49% respecto al mismo periodo de 2020; la suplantación de sitios web para capturar datos personales o phishing, que registró 4.515 denuncias entre enero y octubre de 2021 y la transferencia no consentida de activos, con un total de 2.469 denuncias durante el mismo periodo.
Los días sin IVA son los momentos en los cuales las personas tienen una mayor intención de hacer compras en comercios electrónicos y es cuando los delincuentes aprovechan para suplantar las páginas. “Hacen ofrecimiento de bienes y servicios a un precio aparentemente favorable, la persona registra allí sus datos personales y bancarios, pero luego no reciben ningún producto”, “Se intensificó lo relacionado al phishing, que hace referencia a suplantación de páginas web, tanto de entidades bancarias o empresas de cadena”. Centro Cibernético Policial.
Certicámara S.A., empresa experta en este tipo de soluciones, ofrece esta opción de seguridad, llamada certificados de seguridad SSL, para tranquilidad tanto de empresas como de usuarios.
Según Martha Moreno, Presidente Ejecutiva de Certicámara, “El sello inteligente DigiCert o DigiCert Smart Seal de Certicámara es el primero que muestra visualmente la marca del propietario del sitio a través de un logotipo de marca verificado. También es el primero en traer información previamente consignada dentro del certificado digital SSL y en un tipo de credencial de fácil entendimiento para los usuarios.”
Tips de seguridad
Candado contra la delincuencia: reconocer un sitio web seguro es clave para evitar ser víctima de un fraude. Arriba a la izquierda, junto a la dirección del sitio web revise que aparezca un símbolo de candado cerrado y que la dirección comience por https. Esto es fundamental para las transacciones en línea y es lo que brinda una primera señal de que un sitio puede ser seguro y auténtico. Al dar clic en el candado debe aparecer información como:
“Este sitio tiene un certificado válido, emitido por una autoridad de confianza. Esto significa que la información (como contraseñas o tarjetas de crédito) se enviará de forma segura a este sitio y no se puede interceptar”.
Al navegar entre las páginas del sitio web, verifique que este candado continúa cerrado.
Utilice una red inalámbrica de internet segura para evitar la clonación de su información por medio de conexión compartida. Lo ideal es aprovechar los descuentos del día sin IVA desde la conexión de su casa y evitar redes en hoteles, restaurantes, aeropuertos y centros comerciales.
No revele datos financieros por medio de llamadas telefónicas, como números de cuenta, contraseñas o el número que se encuentra al reverso de su tarjeta.
Evite los enlaces de correos o anuncios, ya que estos pueden llevar a un sitio fraudulento en el que se verá realizando una transacción a posibles criminales informáticos.
Active todas las formas de notificación en tiempo real que le ofrezca su banco, para que pueda darse cuenta de movimientos sospechosos en su cuenta o con su tarjeta de crédito de manera oportuna.
Refuerce sus contraseñas. Por medio de claves seguras, tanto en los comercios como en su entidad bancaria, puede asegurarse de que no se suplante su cuenta desde adentro. De esa misma manera, es pertinente cambiarlas periódicamente y tener múltiples contraseñas para sus distintas cuentas.
Asegúrese que el comercio ofrezca métodos de pago conocidos. Si permiten estos intermediarios, existe un mayor indicio de una compra limpia en la que ambas partes se beneficien.
¿Qué hacer en caso de ser víctima de un ciberdelito?
En caso de ser víctima de fraude informático, reporte inmediatamente su incidente al CAI virtual 24/7 del Centro Cibernético Policial, a través de su página web:
https://caivirtual.policia.gov.co/, donde sólo con un correo electrónico se puede activar un chat para poder interactuar con las autoridades y poner en conocimiento la situación a analizar. En tiempo real, la persona podrá interactuar con un policía experto en materia de ciberdelitos para la asesoría del caso en particular que tenga.
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