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Foto del escritorAlfonso Aya

Las 10 preguntas más frecuentes que se hacen los conductores de apps de movilidad


Las aplicaciones en transporté e han convertido en la salvación económica para muchas familias colombianas que ven en esta labor la posibilidad de mejorar los ingresos del hogar.


Para conocer cómo un conductor de este sistema de transporte Beat una de las plataforma más importantes que operan en Colombia responde 10 preguntas sobre el tema:


1. ¿Qué requisitos mínimos debo cumplir para ser un usuario conductor?

Los requisitos requeridos para ser un usuario conductor de una plataforma de movilidad varían dependiendo de la aplicación. En el caso de Beat, una de las grandes ventajas es que el proceso está hecho para facilitarle la vida a las personas. Solo debe tener un número celular, licencia de conducción, SOAT y tarjeta de propiedad del vehículo, para que el equipo interno pueda verificar sus antecedentes y aplicar los filtros que hacen parte de los protocolos de seguridad. Cualquier persona mayor de 18 años puede ser conductor de una aplicación de movilidad. En el caso de Beat, lo único que debes tener es un número celular, licencia de conducción, SOAT y tarjeta de propiedad del vehículo que vas a manejar. Recuerda que el registro en la aplicación es a título personal y que tu cuenta es intransferible.


2. ¿Cómo puedo realizar mi registro de forma correcta en la app? El registro en las aplicaciones de movilidad es muy sencillo de realizar virtualmente. En el caso de Beat, solo debes seguir los siguientes pasos: descarga la app, registra un número celular, sube una foto de los documentos requeridos como la licencia de conducir, el SOAT y la tarjeta de propiedad, introduce el código de referido (si aplica), sube una foto tuya y ¡listo! Debes esperar la aprobación por parte e la aplicación, que en cuestión de horas ya queda lista.


3. ¿Cómo sé si el carro que tengo me sirve? Las aplicaciones de movilidad tienen la ventaja de funcionar bajo un modelo de economía colaborativa, lo que permite que recursos como los automóviles, que antes eran sólo para uso personal, puedan convertirse en un medio para generar ingresos. Cada una de las plataformas tiene sus requisitos, siendo algunas más flexibles que otras. En el caso de Beat, las ventajas son aún más, ya que el modelo de tu carro puede servir para prestar diversos servicios disponibles a través de la plataforma, en las diferentes ciudades en las que opera. Beat fue la primera aplicación en aceptar en su aplicación todo tipo de vehículos ya que acepta para sus servicios vehículos desde modelos 1999, dos puertas, cuatro puertas, sedan, camionetas e incluso motos para servicio de Beat Envío.

De hecho, Beat fue la primera app de movilidad en Colombia en ofrecer el servicio Lite dándole así más oportunidades a las personas que quieran sacarle provecho a un bien que estaba subutilizado y así generar ingresos a través de la plataforma.


4. ¿En qué horarios me puedo conectar a la app? Una de las mayores ventajas de las aplicaciones de movilidad es la flexibilidad en el manejo del tiempo. No existen horarios definidos en las plataformas, sino que tú mismo puedes escoger cuándo y cuánto tiempo conducir. La aplicación de Beat te permitirá ver qué tanto dinero podrías ganar en el tiempo que planeas manejar y así trazar tu recorrido. Incluso en sus términos y condiciones Beat no exige ningún tipo de frecuencia, horarios o tiempo de uso en la plataforma por lo que el usuario conductor es libre de conectarse cuando quiera acorde a sus preferencias y horarios y aceptar o rechazar los servicios que desee.


5. ¿Cómo puedo conocer mis ganancias? Este es un punto muy importante ya que el usuario conductor debe tener claridad de cómo consultar sus ganancias de una manera sencilla y efectiva. En el caso de Beat, la aplicación te permite hacerle seguimiento constante a las ganancias logradas e incluso brinda unos incentivos para incrementarlas. Así, las ganancias son una combinación de la cantidad de viajes que se hagan y los incentivos por los que participe el conductor. Manejando con Beat puedes ganar hasta 1,000,000 semanales. También existe la posibilidad para referir a otros conductores que entren a la aplicación, lo que también incrementa tus ganancias.


6.¿Puedo tomar una decisión informada antes de aceptar un servicio dependiendo del destino? Esta no deja de ser una de las inquietudes más frecuentes y la respuesta es sí. Beat desarrolló una opción única que le permite al conductor conocer el punto de origen y de destino del pasajero antes de aceptar cada viaje, así tú decides si es conveniente para ti o no, igualmente comparte si el viaje tiene o no precio dinámico y sobre el pasajero, existe una nueva función llamada Categoría del Pasajero en el que se da un rating y calificación de cada pasajero que toma el servicio.


7.¿Qué pasaría en el caso de un incidente? Los usuarios conductores no están exentos de cualquier incidente que pueda ocurrir durante un viaje. Por eso es importante que conozcan las diferentes funciones de seguridad y respaldo que su app le puede ofrecer. En el caso de Beat, que recientemente cumplió tres años operando en el país, existe un Botón de Emergencia, el cual brinda soporte 24/7 y permite a los usuarios conductores comunicarse directamente con Prosegur, compañía aliada en seguridad, que les ofrecerá asistencia en una patrulla motorizada en el lugar de los hechos.


8. ¿Las plataformas de movilidad son legales? Las plataformas de movilidad son empresas legalmente constituidas, las cuales contribuyen y tributan conforme a la ley colombiana. El debate que las envuelve se centra en la regulación de un servicio de tecnología dado que dado el contexto de innovación no existe un marco regulatorio que establezca una reglas de juego claras. 9.¿Qué garantías de seguridad tengo? La seguridad es una de las preocupaciones constantes de los usuarios, tanto conductores como pasajeros, y las aplicaciones de movilidad son conscientes de ello. Las plataformas han demostrado tener la capacidad de generar mecanismos que prevengan, mitiguen y reduzcan los riesgos previo, durante y después de cada trayecto, haciéndolos cada vez más seguros.


En el caso de Beat, la aplicación ha lanzado cuatro funcionalidades nuevas de seguridad para conductores este último año. Gracias a las importantes inversiones en innovación y el desarrollo de tecnologías, la plataforma le permite a los conductores verificar la identidad de los pasajeros, procesar y filtrar solicitudes de viaje en tiempo real y otorgar calificaciones y categorización a los pasajeros. Esto le permite a cada conductor decidir si aceptan o no un servicio.


10. ¿Ser conductor aumentará mi posibilidad de contagiarme con Covid? Desde que llegó la pandemia del Covid-19, la salud se convirtió en una de las mayores preocupaciones de los usuarios, tanto conductores como pasajeros. Por esta razón, Beat cuenta con un estricto protocolo sanitario que todos sus usuarios deben acatar y seguir al pie de la letra; y más de 80,000 de los conductores han sido beneficiarios de las capacitaciones que la compañía brindó el año pasado al inicio de la pandemia.


Beat es una app muy estricta con estas normas; y en tal caso de que el pasajero escoja no usar su tapabocas, el conductor está en todo su derecho de interrumpir el servicio.

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