La tecnología contactless ha tomado un protagonismo significativo a raíz de la pandemia y se espera que siga siendo una de las alternativas de pago preferidas por los colombianos en la era post covid-19.
Dentro de los cambios notables que trajo la pandemia en las diferentes dinámicas, se destaca el posicionamiento del uso de la tecnología sin contacto en el consumidor, como principal herramienta para realizar transacciones, dada su facilidad de uso y conveniencia en materia de bioseguridad. Colombia no ha sido ajena a esta tendencia y si bien la digitalización de los procesos se venía acrecentando, la coyuntura generó una aceleración explosiva en el uso de las alternativas de pagos digitales, entre ellas el Código QR, que se posiciona como uno de los métodos preferidos.
Acorde a datos de Mercado Pago, unas de las fintech líder en Latinoamérica, en el último mes se presentó un crecimiento significativo en los pagadores activos en la región, pues se registraron más de 9 millones usuarios, lo cual representó un incremento del 130% con relación al mismo período en 2019. Además de esto, se evidenció un ascenso del 140% en las descargas de la aplicación, sumando más de tres millones y medio, lo cual demuestra el interés de los latinoamericanos por el uso de estas herramientas.
Ahora bien, en el caso de Colombia, el consumidor se ha volcado a adoptar las herramientas digitales para adquirir artículos y pagarlos a través de esta metodología. Siete de cada diez colombianos manifestaron que continuarán usando los pagos electrónicos incluso después de la pandemia y el Código QR es una de las alternativas favoritas.
Esta tendencia no solo se evidencia en el consumidor, pues desde los grandes comercios hasta los pequeños emprendimientos incorporaron esta tecnología en sus procesos recientemente. Solo en septiembre, se sumaron 400 comercios al listado de aliados que utilizan los Códigos QR, mientras que en la primera mitad de octubre, ya se reportan más de 300 adicionales, posicionándose así como una estrategia vital que ha sido utilizada para mitigar en alguna medida el impacto de la pandemia sobre las ventas. Igualmente, se proyecta que ese fenómeno continúe en la era post covid-19.
“Cada vez más usuarios descubren en los pagos digitales una opción fácil, segura, cómoda y ágil para realizar sus transacciones. Esta tendencia ratifica esa premonición que se viene haciendo desde hace algunos años y que ahora toma más fuerza: el dinero circulante pasará a quedar relegado. En este cambio de paradigma, el consumidor colombiano viene dando pasos agigantados y nos sorprende ver cómo cada mes supera al anterior en materia de transacciones electrónicas, siendo los Códigos QR una de las opciones más utilizadas. Vemos también con mucho optimismo que son muchas las marcas que continúan confiando en esta tecnología, por lo que seguimos trabajando fuertemente en en desarrollar más tecnología en el país.”, afirma Juan Carlos Riveroll, Gerente de Wallet Mercado Pago Colombia.
Precisamente, en línea con ese objetivo, Mercado Pago anunció una alianza con importantes marcas para continuar estimulando el uso de los pagos digitales entre los colombianos. La fintech dio a conocer que McDonald's proporcionará descuentos de hasta el 50% para quienes usen Código QR como herramienta de pago. Así mismo, Biomax dará un 30% en la primera tanqueada, mientras que Pepe Ganga un 40% , y Locatel un 30% , en las primeras compras.
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