Recientemente Familia, una de las marcas insignias de Grupo Familia, fue doblemente seleccionada como una de las 10 marcas preferidas por los colombianos según estudios internacionales y nacionales. La sostenibilidad como pilar de su estrategia, poner a las familias en el corazón de sus decisiones, la innovación y trabajar permanentemente por ser ese aliado confiable que les hace la vida cada vez más fácil, son algunos de los argumentos que la llevaron a este liderazgo.
En el último ranking liderado por Brand Footprint, Familia® se posicionó en el Top10 nacional y logró estar en las seis marcas nacionales de las diez con mayor penetración en los hogares colombianos y lidera el Top5 del sector de cuidado del hogar. Además, Familia® obtuvo un índice CRP (Punto de alcance del consumidor) de 82.4%, lo cual es el resultado de la penetración y la frecuencia de compra. Según el estudio, este Top 50 de las marcas, representa el 54% del gasto anual en bienes de consumo de alta rotación (FMCG - Fast Moving Consumer Goods) en Colombia.
Por otro lado, el ultimo Top of Mind liderado por Invamer, la marca fue elegida como una de las 6 marcas indispensables para el consumidor colombiano. Este estudio además de analizar variables como calidad en los productos, la recomendación de otras personas y los beneficios funcionales y emocionales de Familia, resaltó el vínculo emocional que tienen los consumidores con las marcas, ya que ellos mismos fueron los que la seleccionaron, en ámbitos como el afectivo, el cognitivo y el emocional.
“Estamos convencidos de que estos reconocimientos son el resultado de la gestión en innovación, el desarrollo de productos con alto valor para nuestros clientes y entorno, el despliegue a través de diferentes canales y el trabajo de los equipos involucrados en todo el proceso. Además, ratifica que, para nosotros, lo más importante siempre han sido, son y serán nuestros consumidores” afirmó Catalina Botero, Directora de la Marca Familia®.
Y es que la marca, más allá de garantizar el abastecimiento con soluciones de cuidado, higiene y aseo, se ha transformado, durante la contingencia, para mantener la conexión con sus consumidores a través de un lenguaje optimista que fomenta el valor de la familia, el cuidado en casa, las compras responsables, el autocuidado y la prevención.
También promueve el juego y la diversión con los Famiositos desde las redes sociales, y ha transformado su estrategia para acompañar a las poblaciones más vulnerables de la pandemia y aquellos que se encuentran en la primera línea, mediante la donación de productos Familia® a cientos de familias, recicladores, tenderos y droguistas.
Además, recientemente algunos de sus empaques son ratificados con el sello de “Empaque 100% Reciclable”. Este logo, además de evidenciar las características ambientales del material, busca facilitar el proceso de recuperación de los mismos, evitando que lleguen a rellenos sanitarios y busca educar a los consumidores en prácticas de reciclaje.
“Para la marca, lo más importante siempre han sido nuestros consumidores, entendiéndolos y anticipándonos a sus necesidades, siendo esos aliados confiables que les entregan superioridad en todos los productos. Es por esto, que el mercado y los consumidores nos reconocen como una marca líder que acompaña en la limpieza y el cuidado con un portafolio al alcance de las familias colombianas, incluso, en épocas difíciles como la que vivimos actualmente con el COVID-19” concluyó Botero.
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