De acuerdo con Michael Page, la salud mental, la compensación y los beneficios laborales son importantes para retener talento. Colombia (51%) es uno de los países que más teme por una fuga real o virtual de talentos, la eliminación de beneficios y la posibilidad de trabajar en empresas extranjeras que ofrecen salarios competitivos son las principales razones.
Luego de meses llenos de desafíos e incertidumbre para las compañías latinoamericanas, en los cuales el compromiso, la adaptabilidad y la responsabilidad con el recurso humano fueron los protagonistas; las organizaciones ahora comienzan a planear lo que viene para el 2021.
La pandemia logró abrir la mirada y las puertas para ver las cosas de una forma diferente, en ese contexto, PageGroup comparte su último estudio llamado “Insights 2021” que aborda las perspectivas del próximo año en diferentes temas como inversión, reactivación económica, transformación digital, capital humano, entre otros. Para ello, se entrevistaron aproximadamente 3.000 líderes de diferentes empresas y sectores de Brasil, Chile Colombia, Argentina, Perú, México, Panamá y Centroamérica; acerca de los retos que se aproximan durante el próximo año como consecuencia de la contracción económica y la situación sanitaria global.
“En PageGroup nos sentimos muy orgullosos de las acciones puestas en marcha por las empresas en América Latina, pues demuestran que nuestro continente es un punto de referencia para los mercados y economías globales. Partiendo de este estudio, deseamos que todos puedan reactivar, rápidamente y de la mejor manera posible, sus actividades comerciales” afirma Beltrán Benjumea, Managing Director de PageGroup Colombia.
Prioridades de las inversiones en 2021
La migración hacia el teletrabajo por la pandemia impulsó los procesos de transformación digital en las compañías, los proyectos de desarrollo tecnológico tomaron más fuerza, tocando casi la totalidad de las sistematizaciones de las organizaciones. Las oportunidades de inversión para Colombia en 2020 estuvieron asociadas al desarrollo de startups de tecnología enfocadas en soluciones, productos y servicios digitales a nivel nacional e internacional.
En ese sentido, el 2021 será el año para que Colombia se caracterice por ser un gran exportador de servicios tecnológicos. Las prioridades de inversión para las compañías el próximo año, estarán enfocadas en el desarrollo y la ampliación de sus operaciones (42,7%), la implementación de proyectos de desarrollo tecnológico y digital (28,4%), así como el pago de las deudas producidas tras la crisis (12,9%), ajustes salariales e incentivos de retención de empleados (12%). La contratación de espacios de trabajo compartido (2,4%) y la contratación de servicios de bioseguridad (1,6) también hacen parte de los presupuestos para el próximo año. Así mismo, se estima que los sectores de mayor reactivación e inversión en Colombia serán el de construcción y bienes raíces, alimentos y bebidas, y el sector tecnológico, a través de la creación de negocios digitales y aplicaciones móviles
Mercado laboral y reactivación económica
Este año la economía no ha estado al margen de la coyuntura, teniendo duros impactos en todas las industrias y desafiando a los distintos líderes para minimizar los impactos generados por la pandemia. El 57% de los ejecutivos de la región concuerda con que actualmente hay una reactivación económica, mientras la muestra restante está dividida entre un No y Seguir evaluando resultados. “De acuerdo con el estudio de Índice de confianza de mercado realizado por PageGroup, Colombia tendrá un periodo mínimo de un año o más para comenzar su curva ascendente. Así mismo, la incertidumbre forma parte de la realidad que hoy vive el mercado, las organizaciones concuerdan que, desde abril a la fecha, la sensación de incertidumbre laboral reina mayoritariamente entre sus colaboradores” resalta el estudio.
Respecto al Producto Interno Bruto, los ejecutivos de la región creen que, pese a los esfuerzos por reactivar la económica, el PIB en el futuro será menor, producto de una menor activación y cambios en el consumo. Así mismo, la contracción económica trajo consigo cambios en las contrataciones, produciendo congelamiento en la mayoría de los procesos de reclutamiento, priorizando las posiciones de tecnología, marketing y áreas financieras que fueron los cargos más demandados para enfrentar el proceso de digitalización y generar estrategias para mantener la rentabilidad de las empresas.
El desempleo en la región es uno de los puntos más impactados, sin embargo, el 43.1% de las personas consultadas consideran que disminuirá en el corto plazo. El 57% de los profesionales encuestados afirman no estar buscando empleo activamente, sin embargo, Colombia (49%) y Panamá (44%) son los países que mayor potencial de rotación de profesionales. Las áreas que muestran mayor potencial de rotación son las que más activamente se reclutaron durante la pandemia: en Marketing el 93,9% de los consultados se encuentran abiertos a un nuevo empleo y en el caso de IT asciende al 85,3%.
Transformación digital en las compañías
El 2020 marcó un hito en lo que respecta a la relación de las empresas con la tecnología, sin embargo, aún existen algunos desafíos para trabajar. La falta de inversión y la resistencia al cambio son las principales dificultades. Para el 2021, Argentina (100%) y Brasil (66.7%) priorizarán la infraestructura de su área de sistemas, Chile (66.7%) y Perú (42.9%) se enfocarán en la adquisición de tecnología de punta (66.7%), Colombia buscará contratar el mejor talento digital (57.1%) y México (42.9%) trabajará tanto en la mejora de sus procesos tecnológicos como en su infraestructura.
En este sentido, empresas colombianas y peruanas tienen el desafío de trabajar arduamente en su marca empleadora, para atraer los mejores perfiles del sector IT y retenerlos en su estructura. El desafío de la virtualidad ha traído nuevas formas de liderar y gestionar equipos, es así como la mayor parte de las empresas han empezado a trabajar con células ágiles, no sólo en sus áreas de IT, siendo las mujeres las principales promotoras de esta forma de trabajo con un 77.8% de adhesión. Colombia y Perú destacan por tener mayor apertura para incorporar en otras áreas funcionales buenas prácticas de liderazgo y gestión del área de IT, por el contrario, Argentina (75%) y Chile (66.7%) se encuentran ligeramente por debajo de la media de la región.
Desafíos de capital humano
Las áreas de Recursos Humanos tuvieron desafíos importantes durante la pandemia. A consecuencia de la cuarentena obligatoria en la mayoría de los países, el primer cambio notable fue la eliminación del home-office como beneficio corporativo, ya que la mayoría de las empresas tuvieron que recurrir a la modalidad remota para poder mantenerse operando. Por este motivo, las empresas ya no lo consideran como un beneficio, sino que en algunos casos decidieron incorporarla de manera permanente, como medida de contingencia ante el rebrote, Colombia (100%), Perú (100%) y Brasil (94,1%) marcarán la tendencia con esta modalidad, abriéndose a la posibilidad de recurrir a talentos ubicados en otras regiones, haciéndose más competitivos.
A pesar de que en estudios anteriores las empresas manifestaron un interés en contar con talentos híbridos con habilidades técnicas y blandas, las capacitaciones internas y cursos de formación serán uno de los beneficios a recortar en el presupuesto 2021 de la mayor parte de las empresas de capitales nacionales públicos (60%), capitales multinacionales (23,5%) y capitales nacionales privados (21,2%). Por este motivo, los perfiles de desarrollo de talento tendrán que trabajar en programas de formación o talleres de capacitación para su propio personal.
De acuerdo con Michael Page, otro aspecto que tendrá un efecto directo en las decisiones de cambio de las personas es el impacto en la salud mental, la compensación y los beneficios. La eliminación de estos beneficios y la posibilidad de trabajar en empresas extranjeras que ofrecen salarios competitivos es un desafío importante para las áreas de capital humano, siendo Colombia (51%) uno de los países que más teme por una fuga real o virtual de talentos.
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